烟草在线—吸烟有害健康！

;坚决避免因公文审核把关不严带来的风险。　　二是要兢兢业业当好“笔杆子”。文秘工作是耗费精神、责任重大的工作，要不断加强学习、改善知识结构、提高自身素质，坚持以提高领导满意度

社情民意的办理情况：3条社情民意已经办结，情况反映群众满意度为100%。吴建荣代表接待了本次预约的15名党员群众代表，认真倾听、逐一记录群众心声，共收

平稳，收购结束，烟农分级成本较往年每担降低了50元，户均经济收入由去年4.5万元增加到5.5万元，通过开展组织测评，烟农满意度达到

零售客户满意度，靠的就是客户经理的能动性。　　在互动中不断增加服务内容，在经营上、生活上主动帮助零售客户，不断培养与客户的感情，拉近与他们之间

，始终在确保资金安全回笼的前提下，最大程度保证零售客户及时收到卷烟，保证节日期间营销配送安全和客户满意度提升“两丰收”。　　2014年12月31日到2015年

观察零售户的脸，就能够看出我们的工作质量和服务水平，以及对我们工作的满意度。他们的脸是一张晴雨表，标示着我们服务质量的好与坏。其中能够看到一种自然的笑容

层面，开展学习动员、查摆问题、巩固提升三个阶段工作，通过组织我与服务对象面对面交流、服务质量大排查、服务满意度测评等活动，全面查摆问题，深入剖析

需求，大大提高了客户满意度。　　二是在客户服务上更精细。通过对客户数据的分析，提高对潜在客户、特殊需求客户的拜访频次，让客户经理有更多时间为客户提供更具个性化的服务

;并将提高零售客户满意度、提升服务质量作为一线员工工作考核的重点，设立服务举报箱，公布举报电话，主动接受会监督，及时纠正工作中的缺点和不足

；在服务方式上，引导员工针对不同客户类型、不同客户群体提供个性化服务，相继开展了微笑服务、预约应急送货、特困户特约服务等特色服务，提升了客户满意度

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