烟草在线—吸烟有害健康！

自己的“钱袋子”。开展一次身边案例警示教育。县局（营销部）客户经理以图文宣传单的形式，向零售客户宣传了近期发生的几起网络诈骗案件，通过真实事例以

满意度为评价标准的服务考评体系。丰富客户服务内容。客户经理是最靠近市场的群体，发挥着连接商业企业、零售客户及市场的桥梁作用，因此客户经理应该不断适应新形势，

联合督查考评小组，不定期检查人员着装、工作纪律、考勤、环境卫生等情况的考核。三是在“快”字上提速。客户经理强化服务节奏，高效率、高质量做好明码标价、卷烟陈列等基础维护工作

，近期客户经理在走访市场过程中重点加强卷烟防霉度夏知识宣传，同时通过微信群推送夏季卷烟存储技巧小视频，有效提升零售客户科学保存卷烟的能力，打好防霉度夏

举报电话的宣传，及时受理消费者的举报投诉，充分调动广大群众参与卷烟打假的积极性。二是加强信息反馈协作。全面落实稽查员、内管员、客户经理、配送员“四员”信息互通机制

组建了客户经理“上门服务”金融小组，在田间地头收集广大群众的金融服务需求，让忙着抢时移栽烟苗的烟农们无后顾之忧。据了解，水尾镇政府充分利用烤烟产业带动群众就业

，帮助客户理清经营思路，树立经营信心，全面提升服务水平。三是运用“逆向思维”拉近客我关系。开展合理化建议征集活动，收集零售户对客户经理的意见建议

，帮助客户理清经营思路，树立经营信心，全面提升服务水平。三是运用“逆向思维”拉近客我关系。开展合理化建议征集活动，收集零售户对客户经理的意见建议

指导。充分发挥客户经理前沿服务优势，通过实地走访，零距离、面对面就货源情况、库存情况进行指导，并结合零售客户周边人群消费特点、消费结构、存在的消费潜力

通报，提出优化改进建议，并将检查结果运用到对客户经理的绩效考核中，充分发挥考核激励导向作用。三是加强客户指导，提升系统操作水平。针对使用效果不佳

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