烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟消费量增加的现象。在这种情况下，客户经理就要有效利用好市场走访的机会，帮助零售客户进行市场预测，协调他们订制销售高峰期的要货计划，这样

来说实在属于“杯水车薪”，因此，遇上有上门兜售高档卷烟的，便会予以回收。　　而经烟大户回收卷烟则是“来者不拒”。尤其是很多地方的零售客户经营能力较差

; 　　01 　　“我与客户共成长”活动的主要内容　　此次活动的内容，可以简要概括如下：　　“三个重点”：客户经理培训、零售客户辅导、零售终端

零售终端建设现状　　安福烟草目前拥有1400户零售客户，安装扫码枪客户有74户，但零售客户整体素质不高，赢利能力较弱。近年来，通过

，自己又难以发现，而客户经理的及时出现就可以发现问题，并及时通报给零售客户，这样零售客户就能够及时改正。客户经理小王在走访中，发现某零售

关心的问题入手，积极为群众办实事、解难题。切实帮助卷烟零售客户提升获利能力，提高卷烟零售客户的满意度。努力构建符合实际需求的卷烟架构体系，尊重市场发展、尊重

安福烟草零售终端建设现状　　江西安福烟草目前拥有1470户零售客户，安装扫码枪客户有74户，但零售客户整体素质不高，赢利能力较弱。近年来，通过

，有效监控零售客户的经营状况，专卖管理员、客户经理、送货员等三员的日常工作情况，自营店的规范经营情况等。日常工作中，一旦相关环节的经营活动或者

。作为县区级烟草公司更是与卷烟零售客户直接接触的前沿阵地，如何提高客户满意度，如何才能尽可能地达到客户“零”投诉，实现“与客户共创成功”的服务理念，

;“我们引导零售客户‘自愿参与、自主经营、自我发展’，着力打造“三自”功能终端。” 　　基础工作做到位　　2011年9月，在客户经理的建议之下，玉树食品商店店主

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