烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　春节临近，卷烟销售即将迎来旺销高峰，也是零售客户盈利的最佳时期。节日期间，卷烟消费需求扩张，市场容量迅速增大。此时

　　烟草在线专稿　　在黑龙江哈尔滨尚志营销部，有一位被零售客户亲切称呼为“燕子”的客户经理，她始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作

主管部门重新申请烟草专卖零售许可证。　　零售户经营水平高低直接关系济宁烟草发展　　烟草部门的发展离不开广大卷烟零售客户，是他们完成了卷烟向市场终端的流通，零售客户经营水平

宗旨。获取卷烟销售利润最大化虽然是零售客户的主要经营目标，但绝不是唯一的目标，他们同时也比较关注企业的服务质量，服务质量的优劣决定着他们对企业的信任和依赖

;充满绿意的环保包装，给夏日零售客户、消费者一丝凉意，增强购买的欲望；利群品牌的市场根基扎实，消费群体忠诚，二十元价位利群

价格政策，对可能出现的囤积居奇、哄抬盐价的不法行为予以严厉打击。　　由此，笔者联想到卷烟货源紧缺时的画面，零售客户虽然没有像“盐慌”一样异常波动，但近几年每当

也迫使品牌卷烟打响营销战，降低烟草行业整体盈利水平，区域壁垒也可能随即产生；并且卷烟的市场价格也会降低，零售客户利润减少，销售大户

2011年元旦、春节“两节”期间，充足的宣传物料已经落实到位，介绍“七匹狼”产品卖点、品质特性、品牌文化的宣传折册传单已经及时的发放到重点零售客户手上，不仅让零售

（主要还是客户经理）再进行实施。零售客户是处于被动地位，也就是“烟草公司有什么，零售客户就要什么，卖什么。”说穿了，

、到位，从而降低零售客户的忠诚度，甚至会影响行业的整个服务形象。那么，客户服务时，哪些行为需要值得注意呢？我们来听听身边客户经理的看法

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