烟草在线—吸烟有害健康！

，不断提高烟农、客户、卷烟零售户满意度。针对卷烟提税顺价政策新，及时向每位零售户宣传解释提税顺价政策，通过市场走访、召开座谈会等形式为客户答疑解惑，并进

客户的满意度、忠诚度。　　互联网+是烟草企业业务增长的驱动力，烟草企业的研发部门实时收集多方反馈，快速升级卷烟品牌对服务的版本，完善交付体验。独特

;客户赚钱了，也就更加得满意了。从睢宁烟草处得知，他们的客户满意度分值稳步提高；客户卷烟零售毛利率达到10.31%。　　“标价卡虽旧，能用即可

，更是卷烟市场价格稳定的基础和客户满意度提升的基础，这便是时间的精益效益与管理，值得更加注重与协同。

;提高烟农服务满意度。　　根据种烟年限、种烟面积、技术水平、诚信度、烟叶基础设施和种烟亩平效益等标准，对烟农评级，星级管理的目的是更针对性、更优质地服务职业烟农。星级管理

，牢固树立“七彩服务”理念，及时了解顾客个性化需求，努力提高顾客满意度。五是严格按照标准要求，加强生产管理、工艺过程控制，努力提高

等各项决议，并进行了现场民主评议公司领导、办事公开民主管理测评、员工满意度测评。　　　会上，来自公司各部门的75名职工代表及15名列席代表认真听取、审议了公司主要负责人所作

常态下，烟草行业发展正面临着增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近等四大难题，那么，如何加强客户服务质量，提高客户满意度

的理念，进一步创新帮扶形式，建立良好的客我关系，加强对困难零售户的经营指导，提升他们的经营能力和盈利能力，不断提高客户满意度。　　

，客户满意度稳步提升，客户布局和级别结构得到进一步优化，呈现稳定、规范、健康、和谐、繁荣的可喜势头。

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