烟草在线—吸烟有害健康！

零售户理解记忆，拉近客我的距离；为切实加强与广大零售户的沟通和交流，为每一位分管片区的专卖人员印制了有联系人姓名、手机号码、举报投诉电话等内容的联系名片

，让他们感觉到被重视。贴心的服务自然比那种呆板的大众化服务更得人心，将会赢得更多的回头客。　　同样作为零售人，虽然是不同的行业，但服务理念是

的话题以增进客我感情。第一次上线就让我感受到王经理与零售户之间老朋友般的情谊，零售户对王经理十分信任，有什么事情都愿意和他聊。半月以来，我除了学习与客户经理

谈论的天河东路“吴系茶餐厅”。虽然已近夜深，该茶餐厅依然食客众多。在进门时，咨客会询问客人到底要坐吸烟区还是非吸烟区，记者选择了非吸烟区。不过记者落座不久

、“四轮定位”让零售客户更满意　　1、客户服务　深化客我共赢的利益共同体关系，做到有问必答、有答必行、有行必果，踏实开展客户服务，让零售客户　“无疑

、档案馆等各类公共文化场馆的室内区域；　　6.商场、书店；7.金融、邮政、电信等企业的室内营业区域；8.公共汽车电车、出租车、长途客运汽车、城市轨道交通列车、客

：“我们只能劝诫，但不可能因此撵客。” 　　部分公共场所控烟有待加强　　今年以来，人大代表多次对上海市公共场所控烟情况明查暗访。　　4月中旬起至5月上旬，

实现客我双方共赢。　　时刻把卷烟零售客户放在心上就必须创造良好的卷烟零售环境。卷烟零售客户绝大多数都是守法经营，但是由于非法经营卷烟是一项高利润活动，所以部分不安分的人

主要靠回头客捧场，劝阻他们抽烟又怕得罪客人。不劝阻又担心部分不吸烟的客人流失。”这家餐馆老板为难地对记者说，“还是睁只眼闭只眼算了，反正也没什么部门来查

心有不甘，明明只要在上一道坡，便能登上山顶。于是咬咬牙，再继续往上攀爬。一路上三三两两下山的登山客相互打气加油，也让我增添了不少动力。不知什么时候

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