烟草在线—吸烟有害健康！

服务需求的意见或建议，如客户盈利、卷烟柜台陈列、店面形象、客户档位提升的需求；许可证使用、违法经营后果等专卖法律法规咨询需求，拜访、订（送

勉强维持生计。直到两年前，我店铺所在的区域新换了一个烟草公司的姓刘的客户经理。刘经理第一次来店里拜访时，了解到我的情况之后，刘经理就经常来店里与我聊天

，不再要求客户经理进行普遍式拜访，转而要求他们抓重点、求突破，到真正需要的客户那里帮助指导经营、提升盈利水平。　　“化繁为简，抓住重点就够了。”抚州市

下乡拜访，品牌培育、信息采集等工作历时久、投入多（自我感觉投入多），但回报率低，工作结果仍然不如人家好？因为大环境改变

营销部门对客户实行“361”差异化拜访的模式，对辖区客户实行差异化监管。　　进一步完善零售市场监管体系。各级烟草专卖管理部门要充分认识维护良好零售市场秩序的重要性，建立健全

的客户经理，她姓马，是我一个朋友的妹妹。马经理第一次来我店里拜访就对我的卷烟经营提出了不少中肯的意见。她帮我一起分析了店里主要消费群体的消费能力和消费心理。平常来我店里购物

的，且说数量少不愁积压。同时我也会抓住机会把家里库存的低档卷烟和滞销卷烟想办法推销出去，因为在城里的上班簇回家祭拜祖先也会顺便去乡村里拜访一下自己的长辈或兄长，所以也会

去零售户那里拜访，人家都是热脸相应，现在去了都爱理不理。真是像极了《大话西游》的台词，以前叫人家小甜甜，现在叫人家牛夫人。　　小烟卷儿

，没有哪位零售户会想到我会下去走访。但是我还是出其不意，步行数十里到片区走访，而且还带着一些礼品去拜访他们。我的真诚感动了片区每一位零售户，他们都争相为倒茶

说话”；明确每个节点的目标、任务、时间、责任、质量和要求，消除“蜻蜓点水式的终端拜访、走马观花式的客服服务、表面文章式的品牌培育、潦草应付式的信息采集”等壁垒，变“广种薄收

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