烟草在线—吸烟有害健康！

化。二是规范受理投诉举报电话工作流程，制定询问流程标准，要求专人接听电话，形成举报事项调查反馈工作机制。三是加强行政许可相关法律法规宣传工作，向来

，全面实现线上评查；从案件办理的角度，客观考察评价各市局执法过程、专卖人员办案水平以及执法活动的管理水平；对行政许可所依据的规范性文件实施一并审查

，精准打击涉烟违法活动。　　三是推进“互联网+政务服务”工作，广泛宣传许可证“网上办”，全面推行行政许可网上办理。

%。1-2月查获涉案案值占到去年全年的28.76%。　　注重行政许可，突出服务质量。结合当前疫情防控形势，进一步深化行政许可“放管服”改革，因地制宜开展相关

+”背景下专卖管理转型升级改革推进工作；要因地制宜开展专卖管理工作，更加突出线索收集研判，关注重点违规户经营行为，做好行政许可

文书不完整、案卷毁损、案卷弄虚作假、案卷管理不规范等问题，其中行政处罚清点各类案卷4676份、行政许可清点各类案卷12120份。　　针对清理的结果，逐一、详细地询问了未归

，从卷宗制作格式、文书写作规范、材料翔实充分、立卷归档、卷宗装订等角度，及时提出解决方法，进一步规范许可管理，最大限度避免涉及行政许可审批发放等方面

、二等奖3名、三等奖5名。最终，渝水区局“奋斗”小组的《缩短办证窗口行政许可新办申请受理时间》荣获一等奖。　　

。　　在宣传中，县局以广大零售户和消费者为重点，普及烟草专卖法律法规知识，宣传卷烟打假工作成果、真假烟鉴别知识、“12313”服务监管热线和行政许可申办材料

，提高客我沟通技巧，加强亲情化服务，强化专卖监督执法和行政许可质量的提升，落实政务公开制、首问负责制、限时办结制、失职责任追究制等制度，

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