烟草在线—吸烟有害健康！

，建立责任追究制度，以确保卷烟打假工作中实现全覆盖，无盲区。　　四是设立局长热线。通过手机短信平台，公布局长电话，为群众提供24

求助热线，接到零售客户求助电话后，及时联系辖区内专卖队员，必要时联系当地警方，第一时间赶到现场处置，震慑不法“诈烟客”的气焰。

　　烟草在线青岛消息　　日前，青岛市烟草专卖局（公司）以实事求是、求真务实为原则，认真对“阳光政务热线”中网友咨询反映的相关事项进行回访和落实

的客户热线，受理并记录客户来电，将客户意见反馈市场组并分解至客户经理，要求在规定时间内跟踪处理结果。同时制定了各个服务岗位的考核细则，确保客户服务

；在外部监督方面，通过政风行风热线、公开投诉电话、设立意见箱等方式，广泛接受社会各界的监督。

;倾听、征求群众意见，定期对廉政纪律执行情况进行公示；在外部监督方面，通过政风行风热线、公开投诉电话、设立意见箱等方式，广泛接受社会各界的监督。

;稳步推进政风行风建设，形成了广泛的行业“口碑效应”。　　　加强社会融合，以真诚交流“树口碑”。积极参加“阳光政务热线”、民生在线、行风在线和青岛市纠风网各类活动

监控。通过采取发票仪器验证、税务网站验证、12366税务热线验证等方式，识别和鉴定外来发票的真伪，同时实现了报销发票必须通过经办人验证签字、财务复核的工作流程。四是健全完善

特色的服务价值观、服务模式，获得社会和服务对象认可和信赖。　　四是丰富载体、务求实效。推行服务热线、服务承诺制、首问负责制、限时办结、绿色通道等服务措施，开展“明星

（营销线、专卖稽查线、物流线）”“四员（客户经理、市管员、访销员、送货员）”信息反馈、互动机制，公布96368服务热线和专卖

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