烟草在线—吸烟有害健康！

）督办工作制度》，围绕全年工作重点，经立项、拟办及市局（公司）领导审批后，下发《督办事项通知单》，确定10项

、图文并茂的文章链接等形式，绘声绘色地告知办事群众，行政许可类事项线上申请流程、操作步骤、注意事项、相关法律规定等，让办证群众一听就懂、一看就会，

　　“当前市县两级沟通存在哪些突出问题？” 　　“你负责的事项有没有形成标准化模板？” 　　“协同办公的效率是否有效提高？” 　　…… 　　日前

步骤，并规定了每一步骤的完成时间。　　二是成立组织机构，明确了各机构的主要职责和权限。成立“两项工作”领导小组，负责审定办事公开民主管理各项制度和公开事项

窗口规范化。以专卖技能大比武为契机，逐项对照条款梳理办理过程影响客户满意度的事项，并通过每季度开展客户服务满意度调查问卷征求客户意见及建议，持续改进许可办理

、延续、停业等事项的办理程序，专卖管理人员积极通过电话、QQ群、微信群、微信朋友圈等方式做好宣传讲解，及时回应客户面临的困难问题，并通过网络平台向零售户推送

、职能、事项、制度、操作在内的6个管理层级的管理体系文件，识别、分析、梳理出380个风险点、243个目标指标，编写了258个流程文件、69个省级重点事项清单。同时

、决策事项等有详细的会议记录；章程中明确说明成员（代表）大会决策的重大事项，决策过程实行1人1票制，没有设置附加表决权。服务定价

”建设。　　一是切实抓好移动端政务服务平台运行。在完成烟草专卖零售许可事项办理入驻贵州政务服务网的基础上，依托云上贵州多彩宝（手机APP）门户软件

接受群众评价。　　行政许可服务“好差评”评价系统实行“一事一评”机制，当群众通过线上线下政务服务渠道办理烟草专卖行政许可事项时，可对主办单位窗口以及工作人员的服务事项

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