烟草在线—吸烟有害健康！

，还需要客户从自身做起规范言行，增强服务意识，做到“进店都是客”，要热情招呼，善于交流，要从消费者现有需求介绍品牌

;而其他客户对于新品牌的接受度能力又低，只有当消费者问起时，才会被动的唤起需求，从而导致品牌投放上的客我矛盾。　　新品零售价格跟踪不够。品牌培育是个长期

？答案是否定的。我们需要认真思考自己的定位，把客户当做我们的上帝，在面对客户时，我们应该做到将心比心，用心交流构建和谐的客我关系。既然在

浙江省公司和云南中烟工业有限责任公司强强联手，立足浙江特色，专为浙江市场量身定制、匠心打造三款定制产品：“乌镇之恋”、“创客”，“云端

，结果不言而喻。但是，在卷烟消费市场上，如果烟草企业还不抓紧转变思维，及时调整市场政策，那么随着时间的推移，客我力量

，因为只有讲诚信，才能吸引顾客盈门，才能有回头客，才能借助优质的服务集聚人气，获得良好的效益。酉鸡之年，给我们实体店

，我店里的回头客越来越多，我终于赚钱了！”我们听了，都为他感到高兴。　　魏老板的经历给了我们很大的启发。　　我们有些店主，特别是

信公众号进行维系客情关系、宣传真假烟识别方法、公益宣传等树立烟草正面的形象。　　以上是本人一些不成熟的想法，若有不足之处还望大家批评指正。

，得罪顾客，丢失生意。　　零售店主田老板就因为乱和顾客开玩笑，得罪了顾客，让原本融洽的客我关系一下子紧张起来。顾客不但没在店里买东西

和热情依旧不减。过去10个月，各大工业企业的新品卷烟纷纷面市，或是爆珠烟、细支烟，或是电竞烟、创客烟，或是区域定制、老牌复出，或是烟酒

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