烟草在线—吸烟有害健康！

，坚持问题导向深化改革，思路较为清晰，定位较为准确，特色较为鲜明，在客户服务、精益管理、人才队伍建设、实用技术研发和集中加工等方面取得了

，客户是朋友。客户经理经常说：“在客户服务过程中对待不同的客户要采取不同的交流方式，甚至语言、眼神沟通都需要有所不同，学会用心去面对每一位零售户

针对调研结果做了以下几方面的工作安排：合理投放，进一步稳定销量、完善市场状态评价体系，确保重点品牌稳定发展、紧盯市场消费变化，强化客户服务、深化

，上市前先开展申购，实现精准投放，在客户服务平台、微信平台、QQ群等开展宣传造势，在品牌和零售户、消费者之间实现了品牌信息传播的精准化，新品

，客户的需求是什么等并在客户服务登记簿上进行了填写。　　在走访市场中也发现还存在以下问题，部分客户卷烟柜台的陈列不够规范，不怎么整齐；明码标价所用

，同时利用QQ、飞信等工具通知全部客户通过宁夏烟草客户服务平台查看电子版变价通知，通知到之前若与消费者发生价格争议要及时拨打12313求助，通知一部分客户明日

;全心全意为零售客户服务。　　会议要求，一要规范经营。要牢牢把握规范这条“生命线”，规范经营是卷烟营销的高压线、也是底线，任何人不得触碰，不得

、高效运行。三是切实转变观念、提高认识、认清形势，珍惜岗位，更加有危机感，更加爱岗敬业，努力提高履职能力。四是进一步加大客户服务、客户管理力度

误会这是零售客户擅自涨价；此外，在卷烟营销客户服务工作中，线上的工作平台建设情况仍不是十分的完善，导致客户经理需在实际工作中打大量的电话进行

;分公司）局长、经理、党组书记徐迎晨基层调研时听到一线员工的工作烦恼，当晚就会同分管负责人及客户服务科负责同志，利用一个晚上就及时拿出解决问题方案，

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