烟草在线—吸烟有害健康！

，接受社会和企业的监督，做到程序规范健全。　　二是全面提服务质量水平。积极为烟农和客户服务，坚持在执法中服务，在服务中执法，促进烟草工作

，根据客户服务需求会创新服务方法，解决客户的实际困难，了解员工需求解决员工的后顾之忧，增强归属感。　　五是围绕中心、服务大局，推进

;消除不能给卷烟品牌或客户服务增加价值的活动，对营销资源进行合理而有效的配置，把人、才、物等重要而关键的资源，如专业人才及薪酬、品牌培育及费用，

的客我关系距离。只有真正把客户利益放在心中，将客户服务落到实处，才能形成稳定和谐的客我关系，获得客户精神层面的工作支持，从而更好地开展重点品牌

。　　当然，在为零售终端提供服务的过程中，营销人员也有一定的苦衷：考核层面过多地强调和考核客户服务的“动作”规范不规范，到位不到位，这也

服务质量，围绕客户烟叶收储、个性化挑选和复烤加工要求，建立并完善“一户一册”客户档案，有针对性地开展客户服务工作；五是坚持“安全第一、预防为主

，认真征询客户对烟草企业卷烟供应、客户服务、终端建设等方面的意见建议；深入陇南烟叶家庭种植农场、烟农合作社，了解了烟农在生产中存在的问题和困难；与机关干部

;办公室、经济运行处主要负责人陪同。　　樊剑峰一行走访了怀化麻阳县卷烟市场，与零售客户面对面交流，详细了解卷烟价格、库存、盈利、省外烟销售及客户服务等方面的情况

;与客户服务体系紧密结合，细化“四员”服务标准，共同规范服务市场、服务客户，制定客户服务流程，提高执行力，努力提升服务质量

，综合考虑零售终端建设、物流配送、专卖管理、客户服务等因素，注重总体谋划和顶层设计，营造公开透明的准入环境和公平有序的市场环境，为形成统一

烟业智汇