烟草在线—吸烟有害健康！

，最终实现客我共赢的“双收工程”，营销团队有信心、有决心、有毅力做好现代零售终端的建设工作。当严寒酷暑换来了客户的满意笑容；当顶风冒雨换一句“你们辛苦了”；

;卷烟数量及规格是否准确无误，口说无凭，只有严格履行送货签字确认手续，才能有效防止在送货、接货过程中，客我双方因“货未送到”、“数量及规格有误

;在现代零售终端客户中全面推广增值服务；其他客户可根据情况和需要区别推广。通过全面推广亲情服务和增值服务，提高客户服务品质，增进客我关系，提升客户

品牌替代、经营指导等。加强客我沟通，构建客户良好关系，保障客户利益，引导客户与行业协调发展、和谐发展和共同发展；三是对于工业客户，我们

样充足，俗话说：“百货迎百客”，烟柜里出样的品牌、数量要充足，尽量做到人无我有，人有我优，进店的顾客挑选的余地越大

违法行为，也会被取消烟草专卖零售资格，容易引起零售户的不满，影响客我关系。　　二是增加烟草专卖管理部门的工作量。有些县级烟草专卖局辖区零售户少则几千

　　烟草在线河北消息　　为提高客户满意度、依存度、忠诚度，以一流的服务巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，构建“在终端着力，靠终端发力

和消费跟踪“六大功能”，全面提升终端综合竞争实力，使烟草行业与卷烟零售客户建立起更加牢固的客我关系，实现共同发展。下面，就客户如何做终端建设谈谈

，减少客户卷烟库存，提高客户盈利水平，为客户排忧解难。真正建立起“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型客我关系。　　其次是“晓之以理

，共同推动“卷烟上水平”。反之，将招致零售户的不满，甚至会激化客我矛盾，影响一线工作的正常开展，尤其会让一些乱渠道进货、非法收购真烟

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