烟草在线—吸烟有害健康！

的时候，他都采取送货上门的办法来服务顾客。近段时间以来，随着熟客增加，加之顾客图送货上门方便，回头客特别多。但由于送货、开店难以兼顾，

属于新品烟，顾客抱着试一试的心里，品尝一下到底好不好抽。这一品尝，新顾客就变成了回头客，究其原因确实好抽，而且价格划算。这么高端大气

，尤其是趁机做好重点品牌、卷烟新品的宣传促销，确保节日市场供求相应、供求一致，品牌培育效果也得到显著提升。　　三是要调动客消积极性。首先，要调动广大客户

;拉近了顾客距离，解决了多年问题，让顾客变成了“回头客”。　　每有顾客挑选完商品，我都认真装好，生怕漏下什么。只要顾客有需求，我都

配合检查为由，自认为可以减少入户检查频次，放松大户监管，维护客我关系。很显然，这些思想认识，无疑是动摇专卖制度的具体表现

，还需要客户从自身做起规范言行，增强服务意识，做到“进店都是客”，要热情招呼，善于交流，要从消费者现有需求介绍品牌

;而其他客户对于新品牌的接受度能力又低，只有当消费者问起时，才会被动的唤起需求，从而导致品牌投放上的客我矛盾。　　新品零售价格跟踪不够。品牌培育是个长期

？答案是否定的。我们需要认真思考自己的定位，把客户当做我们的上帝，在面对客户时，我们应该做到将心比心，用心交流构建和谐的客我关系。既然在

浙江省公司和云南中烟工业有限责任公司强强联手，立足浙江特色，专为浙江市场量身定制、匠心打造三款定制产品：“乌镇之恋”、“创客”，“云端

，结果不言而喻。但是，在卷烟消费市场上，如果烟草企业还不抓紧转变思维，及时调整市场政策，那么随着时间的推移，客我力量

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