烟草在线—吸烟有害健康！

，工作作风明显转变，企业文化建设得到进一步加强。　　调研组强调，盘龙区局（分公司）在今后的工作中要认真贯彻十八大以来中央各项重要精神

“三个满意”为标准，切实转变作风、增强责任感，提高工作的计划性、针对性与实效性，确保有效推进各项目标任务，使会议精神真正实现落地。

服务水平。　　三、改进工作作风，加强正风肃纪，扎实推进党风廉政建设。深入贯彻落实中央八项规定，持之以恒反对“四风”。使党员干部作风进一步转变。　　四、广泛

安排适合的课程。为保证培训效果，培训形式应从大规模集中培训向小规模培训或一对一培训转变。同时在授课过程中应进一步增加与零售客户互动的环节，从而调动零售客户学习的积极性。

人员考核总体指标及新工作模式，其主要表现在：工作能力从“任务型”向“服务型”转变，有效提升“四种能力”、指标化繁为简，新工作模式有效减轻客户经理

，盯地块、盯烟叶的成熟采摘，一家一户做好采烤烟叶的估产、测重工作，算清烟农合同交售的数量，指导好上部不适用鲜烟叶处理到位；二是转变

;保障服务公平到位。　　针对客户反映的意见及建议，黔南分公司将以转变观念为抓手，进一步树立全新服务理念，从实际出发，设计和优化服务项目

明确的不规范经营问题。二是试点运行好《烟草零售市场检查“APCD”工作法操作手册》，转变市场监管模式，持续保持卷烟市场净化水平。三是认真抓好卷烟市场综合治理，

。按照品牌发展目标，及时向零售客户宣传品牌信息和品牌资料，大力宣传重点品牌，积极转变零售客户销售观念，逐步培养零售客户自觉进行品牌培育的习惯

不足之处，如烟草人员的服务态度有待转变，卷烟货源投放策略有待完善，零售户的卷烟经营还需加强引导，对零售户的培训水平有待提高等。通过调查

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