烟草在线—吸烟有害健康！

”，即要培训宣传到位，以线上+线下的方式做好宣传、培训，避免出现客户抱怨；要任务明确到位，拟定计划书、时间表，

，查获一起9.36万元涉烟案件，目前已经移送公安机关立案侦办。　　以“小窗口”做实“大服务”。全面落实“放管服”改革工作要求，坚持线上线下融合办理的服务模式

开展线上培训101户次，摸排客户1484户次，解答客户问题40条。

强的客户，采用腾讯会议APP平台，邀请税务局工作人员为客户讲解疫情期间税收减免政策、邮政储蓄银行工作人员为讲解资金贷款流程、贷款展期等业务，并在线上为客户进行

。　　培训开展前，市局专卖科针对全市专卖管理人员业务技能方面的短板和弱项，紧紧围绕疫情防控期间专卖管理重点工作，确定“烟草网络学院”和腾讯课程网络线上培训课程

等线上平台，通过“推送知识+视频连线”的形式，开展各类宣传，及时把货源供应情况、疫情防控知识清晰明了地传递给零售客户，确保客户服务不打

的身影成为疫情防控战线上的一道“靓丽”风景线。

，收购烟叶20.1万担。目前，各烟区抢抓农时忙春耕，有的直接将种子、肥料等农资配送到育苗点，有的开通“农技微课堂”线上进行技术指导。

工作，坚持线上线下融合办理的原则，积极推行“不见面、网上办”的方式，实现疫情防控和行政许可办理“两不误”。复工以来全市系统共办理行政许可事项70项

;打好“复工战”。一方面灵活安排配送方式和时间，提前衔接客户取货接货地点和注意事项，把防疫风险和配送成本降到最低。另一方面采取线上答疑、抗疫资源分享，订货帮助

烟业智汇