烟草在线—吸烟有害健康！

。注重客户分类服务体系的推广和应用，确保零售客户细分准确、货源投放合理，实现货源合理分配、市场稳定。　　三是按照“135工作法”开展日常客户服务工作，以客户

。　　三是建立价格管理的相关配套制度。一是严格执行价格标签发放登记制度。客户经理在发放卷烟价格标签时，在客户服务手册上登记、备案，并有客户签字确认。二是严格执行明码标价

卷烟经营过程中会存在经营短板，这就需要工作人员细致分析不同客户的经营需求、经营理念、消费主体、销售瓶颈等经营信息，准确把握其真实服务需求，并按其所需前移客户

的帮助、对品牌培育的指导，促使营销人员将工作重心由“跟踪订单”向“客户服务”转变。加强员工培训。大力开展客户经理培训工作，以提升客户经理实战能力为核心，加强

，强力推进结构升级；要突出基础工作，提升工作质量，规范填写客户服务手册，选定户示范户、示范街，典型引路，

火车北站、永辉超市等开展天子（金）扫码送好礼活动。　　加强客户服务。总结“云客服”经验，挖掘各区域营销部微信群价值，完善系统功能

。　　一方面着力客户服务满足消费。从优化客户管理出发帮助客户进行消费群体分类，参考客户商圈环境，历史卷烟销量，帮助客户预测卷烟消费需求。客户经理要充分利用精益营销思维

；三是多向其传导区域整体销售趋势和价格执行情况，营造公平竞争环境；四是适度控制其库存量，防止真品卷烟外流。　　客户服务之本在于客户满意，

，师增建先后深入安定、陇西市场，走访部分卷烟零售客户，深入了解客户经营状况、盈利水平、社会库存、零售价格执行等情况，认真征询客户对卷烟供应、客户

，师增建先后深入安定、陇西市场，走访部分卷烟零售客户，深入了解客户经营状况、盈利水平、社会库存、零售价格执行等情况，认真征询客户对卷烟供应、客户

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