烟草在线—吸烟有害健康！

监督检查，提升川烟品牌维护水平。按照《川烟终端陈列工作规范》要求，将川烟分类维护作为基础性、常态性工作来抓，采取专销结合的方式，由客户经理和辖区

;强化措施，扎实做好大型客户市场监管工作。　　　一是实行三级推进管理。采取主管领导、部门领导、客户经理三级监控管理方式，逐级推进，不断深化管理细节，

，在客户经理中开展“当一天零售客户”、“营销金点子征集”活动，时刻关注客户库存、卷烟价格及市场状态，面对面为客户制定营销策略，解决销售难题，

;做好品牌定位，抓实红塔山恭贺新禧喜庆品吸活动。　　整理信息，找准对象，跟进服务。全员坚持把收集到的办理喜事当事人的信息和办客时间适时提供各片区客户经理

，客户经理在节后通过新商盟站内信、短信平台、微信群及客户拜访等形式，提醒客户订货周期，及时存够烟款，并随时关注客户订货情况，确保每位客户

益拜访，提升拜访工作效能。要求客户经理对各自片区客户按照其对卷烟销售的依赖度与贡献度进行重新细化，梳理出重点客户、一般客户和次要客户。对于重点客户在拜访中着重加强与客户

个性服务、温馨微笑服务三种服务，切实改进零售客户服务质量，提升零售客户满意度和忠诚度。　　主动上门服务。要求客户经理学会换位思考，主动关心零售客户所需

卷烟订货销售工作。　　一是要销量。各片区务必服从组织下发的目标安排，千方百计做好卷烟冲量销售任务，每位客户经理要盯紧工作目标，不放过每一个客户、不放弃每一笔

;持续推进客户经理职能转型，打牢市场基础，加强市场分析和需求预测，提高客户经理市场走访质量，增强营销工作前瞻性，更好地把握、顺应和满足

带头，全体客户经理对零售客户的订单情况进行全程跟踪，对未订货的零售客户及时通知到位提醒，提高服务满意度，去除零订单订货成功率。四是紧抓品牌培育不放

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