烟草在线—吸烟有害健康！

，推动政务服务数字化转型。客户只需微信扫码，即可在线提交许可证咨询、订货异常、终端维护等问题，系统自动派单至责任客户经理，限时办结并反馈结果，

不开。订货系统我也不太会操作，眼神不好，老是点错。”店主刘元娟一脸愁容。营销科的严锡霞立马上前：“大姐别急！我帮您捋一遍系统操作。您看

;他申请办理了烟草专卖零售许可证。巴马烟草专卖局的工作人员不仅耐心协助他办证，客户经理还多次上门，手把手教他订货、摆货、推介商品。“第一次收到配送车送来的烟，我

县城边开了个小餐馆。几年后，当地修公路，餐馆在征用地块范畴内，高雷只好转行去跑运输拉蔬菜。工作人员指导高雷操作订货小程序。邹丽娜摄2012年一天，

;不仅能熟练操作订货系统，还会根据数据分析预测消费趋势。曾经被戏称为“老古董”的他，已成为附近最会“玩数据”的“数字掌柜”。店面改造带来的变化，远不止于经营

老年零售户，还贴心地制作操作小贴士，逐步消除他们对新工具的抵触心理，进而借助数字工具掌握商品库存情况与销售数据，做到订货有方向、经营有重点。作为

后，自动生成“商品画像”，所有商品数据一目了然，姚老板据此调整陈列、优化订货，毛利率提升8%，库存周转天数减半。“昔日靠吆喝，

每月开展“送服务下乡”，带着打印机、价签纸上门，现场帮忙更新价格标签、调整陈列；遇到恶劣天气，主动帮行动不便的客户代订货物、代缴货款。“以前下雨

错过订货时间，急得直跺脚。一个电话打到杨永峰那里，杨永峰二话不说，驱车近50公里赶到店里，一遍一遍地教零售户操作步骤，直到老人能

，咱就得跟着节奏走。”张凯边擦汗边和郭老板分析数据，结合周边居民夏日消费偏轻便、高频的特点，提出“少进勤补”的“半饥饿”模式。调整订货量后没多久，积压

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