烟草在线—吸烟有害健康！

公开透明、平等公正、和谐有序的竞争环境。把握关键点：将为零售客户提供高效、实用、贴心的服务作为客户经理的基本要求，不断提升零售客户经营水平。把握切入点：将保护

。“三解决”即做零售客户的贴心人，解决零售客户的实际困难、思想疙瘩和违法违规行为。　　该局加强了对专销结合的管理。严格执行专销联席会议制度，定期召开专销联席会议

，切实维护烟农利益，真正做烟农的贴心人，确保顺利全面完成烟叶收购任务。

，强调烟农“贴心、暖心”服务。三是保证烟农利益。要确实把保护烟农利益放在重要位置，保证他们的种烟积极性，为2012年烟叶种植奠定基础。四是保证烟叶收购质量。在保护烟农

，张道虎同志选择长春街上杨仕贵家开展卷烟营销优质服务客户站柜活动。　　活动结束后，通过贴心式的站柜服务，大家一致认为用亲情搭建与卷烟客户和消费者的沟通平台

，开展“温馨小提示”活动，当好客户的贴心人。　　三是加强跟踪督查，防范惰性行为发生。职能部门和督考办在高温季节经常深入市场一线，加大督查力度

功夫，在拉近与客户的距离上做文章，争做客户的贴心人。　　一是推行服务理念，提升服务意识。结合实际制定“公开服务承诺”和“客户服务提升工程”实施方案，

贴心方便服务。

，精心组织形式多样并适合老同志的文体娱乐活动，充实离退休人员的空余时间，促进他们的身心健康。　　五是福利上贴心到位。为离退休人员订阅老年报刊、健康杂志

、销量目标及完成进度、一二类烟目标及完成进度、重点骨干品牌的培育目标及完成情况等基本实现“一口清”；进一步密切了客我关系，落实首问责任制，实施心贴心、零距离

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