烟草在线—吸烟有害健康！

、杂志来不断地充实对卷烟的销售认识，使客户了解行业知识，行业动态。对网上订货的客户利用“新商盟”积极向客户传达市场动态，品牌信息，并将相关的营销

局（分公司）不断丰富服务内容，提供增值服务。他们为零售客户制定一对一的经营指导方案，不断提高客户经营能力；每年至少开展两次法律法规、营销技能

和营销的技能鉴定，力争在一年时间内，持“双证”上岗率达100%。　　然后，根据试点的情况，对先前制定的岗位说明书和绩效考核办法等进行整理分析

，组织全体营销科长、客户经理进行了为期一个月的集中封闭培训，采取案例教学、情景模拟、互动体验、警示教育等多种形式，从思想作风、营销理论、营销技能、法律法规等方面进行锻炼

教育，每月安排不少于6个学时的营销技能学习和不少于2个学时的集体讨论，共同分析市场、交流心得，提高整体综合素质；每季度开展一期“客户经理大讲堂

态度、比能力、比业绩”，在销量、品牌培育、贯标工作、优秀县级分公司创建、团队建设、客户满意度、营销技能学习等方面全方位进行比学赶超，全面激发员工的活力、潜力，

工作积极性和主动性，激励员工不断学习全员营销管理知识和营销技能，全心参与投入，提高全员营销工作质量和效果，成为一支综合素质全面的全员营销队伍。　　　二是加强

吸会、座谈会、营销技能培训、短信关怀、礼品赠送、年终优秀客户评选等服务活动，增强零售户的归属感。　　利剑出鞘，百战不殆。酒香也怕巷子深，企业如果拥有优秀

，导致其营销技能水平相对较低，业务能力不强，极大地阻碍了企业卷烟营销与市场管理活动的深入开展。这些问题的存在，极大地限制了卷烟经营企业营销服务与

和水平。无论是深层次地理解争先创优活动的含义和实质，还是具体分解实施活动内容和要求，亦或是将活动与卷烟营销服务活动有机结合都需要客户经理具备较强的业务知识、营销技能、自身素质

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