烟草在线—吸烟有害健康！

和建议、主动提供服务投诉热线、主动反馈投诉处理结果。　　“五个零”，即做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”。　　另外

经营方面的作用。　　四是完善市场调研机制，定期开展以客户需求、品牌培育以及服务质量等为主要内容的市场调研，及时掌握市场第一手资料。　　五是完善监督考评机制，

干部员工廉洁从政、廉洁从业的指导性资料，手册计划在今年年底前完成并发放到干部员工手中。

。根据部门工作特点，完善部门专栏布局和文档目录。二是完善文档体系建设。增加文档目录和文档数量，将工作资料上传至OA系统便于保存和查询，形成管理知识

展板、设置咨询台、发放《2011年干旱条件下秋后烟叶的采摘烘烤技术》、《2011年全州烤烟种植技术操作规程》、《调结构、增效益》等宣传资料的方式，向广大烟农宣传和普及现代烟草农业知识

，在省公司规定的时间内完成了市场经理、客户经理、品牌经理“三员”工作手册、工作表单和策略对应表等资料的编写。从9月初开始，楚烟公司组织技术人员到市公司进行“135”工作平台系统安装

，大家共同学习了张保振副局长在培训工作现场会上的讲话；集中观看了兰州市局（公司）克隆培训视频资料；各单位就培训工作情况进行了汇报交流

，认真搞好核实工作，完善痕迹化资料，做好过程控制。

;公司）严格执行成包即打、成车即交和收货确认，全面落实内部专卖管理监督工作，资料完善、监管到位，较好地实现了痕迹化管理。　　关于下一步的工作

》、发放《真假卷烟的鉴别方法及技巧》宣传资料以及公布市场监管举报电话（12313）等形式，呼吁消费者提高真假烟识别技能、自觉维护卷烟市场秩序、积极配合烟草专卖

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