烟草在线—吸烟有害健康！

，仔细收集在客户服务、行政执法、市场管理等各方面的意见与建议，切实将调研成果转化为解决问题、促进发展的实干实效。在收集问题的基础上，立足自身职能，

。成果发布会上，全市系统共13个QC课题参与角逐，各活动小组紧密围绕卷烟配送、客户服务、许可证办理等生产经营重要领域，从发现问题上着眼，在分析问题

;及时了解群众对政务服务的需求，不断增强服务意识，转变工作作风，提高办事效率，确保及时解决群众急难愁盼问题。党建引领——客户服务“暖心办”太旗局

提供“一对一”的信息系统应用指导，规范客户系统应用操作，提升客户系统综合应用能力，极大提升了客户服务的效能。截止上半年，扫码优质客户占比提升接近

，持续提升零售客户服务质效，麒麟分公司组织全体营销人员开展驻店体验活动，本次活动主要目的是解决客户使用电商平台或企业微信正常订货结算问题，确保实现所有客户

为中心研发了“桂烟智联”平台，构建了“7+1”工作协同模块，即许可证管理、市场监管、规范经营、终端建设、客户服务、小组管理、品牌选点等7个固定协同事项以及1个灵活

烟草专卖局将继续有针对性做好普法宣传工作，关注重点群体，将普法工作与客户服务工作相结合，在服务中深化普法宣传，全面履行“谁执法谁普法”的普法

提升服务质量落到实处，湖口县烟草专卖局扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，了解客户服务需求以及在经营中存在的难点，优化服务质量

，并不断提升我们的沟通和解决问题的能力，以更好地满足客户的需求。除了日常工作中的具体操作，我们还可以通过持续学习和提升自己的专业知识来更好地为客户服务。了解行业趋势

;着力提升客户服务的针对性、及时性、有效性，以实际行动打通服务零售客户的“最后一公里”。

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