烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟周存销比，预警异常品规，提出订货建议。通过问题导向，持续改进，逐步将其纳入信息化轨道；“尝试型”样本主要是新采集户

做好政策宣传；哪位客户连续两周没有订货，需要摸清楚原因等等，做到出发前对每一项工作都心中有数。　　硬件准备，就是工作装备。一个手持终端、一张卷烟

跟踪了一个客户经理的服务全过程，发现他每到一户以后的服务基本都是程式化，首先翻阅客户的服务手册，告诉客户的订货周期，提醒客户什么时候订货

要全。简单地说：烟草公司供应的卷烟品种规格，尽量订全，让顾客知道你的店有某某牌子的烟。　　当然，拓展品牌宽度，不是盲目订货

流程链上对上系着配送货源过来的工业企业，对下系着广大已经订货的零售客户。而且，物流配送中心与上下游互动的来源是企业内部对外的专卖市场监管和卷烟营销服务的结果，因此

“服务”，工作重心放在“客户需求”上。　　一、烟草营销市场化取向改革对客户经理提出的要求　　烟草行业的改革从“电话订货、访送分离”到“网上订货、电子结算”，使得原来

他订货时，对方会先赊一部分“挣钱烟”不给，最终累积致欠烟太多，让他亏损严重。他说，截至目前，对方欠“挣钱烟”2万多条，

;急顾客之所急”，为农民顾客打开方便之门，在店里实行“电话购物，送货到家门口或田间地头”的服务——顾客只要拨打店铺的订货电话，把他们想要买的货品

经营中也曾遇到过困难，那就是资金，刚开始的时候，李佳龙一味的为了扩大店面，增加商品，把所有的资金都用在订货上，手里没有

及时有效的沟通和交流。此外，我们还广泛开展网上订货，零售客户只要动一动手指，就能轻松地选取订单。　　二、信息化的意义　　首先，它促进了信息流

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