烟草在线—吸烟有害健康！

的工作尤其是基础性工作的难以完成找借口。比如农村市场的明码标价、卷烟陈列等，往往归结于客户不配合，却没有自省自身工作的缺点；比如客户经营指导意见书，

;几位中年职工总找单位说事，说自己工资太低，吃亏了，和领导说到最后，就坦白了，说，我们也知道单位解决不了，

钱发愁了。过去，顾客来买东西，有时给张大票，自己找不开，还要到附近的商铺去换零钱。还有就是一些顾客会让我抹去几角的零钱而纠缠不休，有时

，却想着要出去晒晒太阳，享受户外的阳光。彼此如果像是两个刺猬了，就需要需找最佳的距离，否则，刺伤的都是彼此的身心。别人的心底

送上我们真诚的赞美。如果顾客需要找一个人，倾诉烦心事的话，我们便是最好的听众。当顾客给我们各种挑刺时，即使心里不快，但也不能直面反驳。当顾客说我们

，顾客都很自觉，没有一个多找的或少给的，过后我问摊主，一天的收入跟自己预想的相吻合吗？摊主爽朗地回答，一点不差，

，找各种借口或者理由进行搪塞。这种做法令卷烟零售业户大失所望。这就是我们常说的不为卷烟零售业户办实事，也是我们基层卷烟经营企业重点整治的作风问题。这种情况下，我们

既要找优点，也要思不足，要优化完善后继经营服务，积极应对节后“空窗期”，确保节后卷烟经营平稳有序，不能出现明显的大起大落现象

，平时都忙着会朋友、喝喝酒、打打牌，小日子过得非常惬意；而有的零售客户却借助这些难得的机会，寻货源、找市场、拜访顾客，了解市场行情

；或者口头承诺的事情最后不闻不问；或者当遇到与客户纠纷时总是敷衍塞责，找各种借口推脱等等。总之只有发自内心的真爱，才是客户所需要的，才是

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