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屈指算来，我开店已经29个年头了，其中经营时的酸甜苦辣只有自己体会。但这期间有两次危机是不可避免的，一次是2003年的非典，一次是2020年的新冠病毒。这两次疫情给经济发展都造成了严重的损失。也给零售业带来不少的冲击，特别是今年的新冠病毒，给全球经济带来了不可估量的损失。然而，作为在零售业摸爬滚打多年的我来说，面对危机，并没有一味的抱怨、困顿和害怕，而是在危机中寻找商机，还别说，尽管今年新冠病毒很猖狂，但我也及时调整了经营思路，寻到商机和经验，所以，结果并没有预期想象的那么糟糕。
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“烟草公司咋送假烟？”7月10日，天气炎热，酷暑难耐，在陕西武功县代家社区“一鸣烟酒店”，当4名专卖稽查队员出示执法证件，准备对该户例行检查时，店主雷一鸣和他的媳妇几乎同时起身，异口同声，质问专卖执法人员。
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任凭多大力气，都阻止不了时间的脚步。我们似乎还没来得及调整好经营思路，随着七月的到来，半年的时间又匆忙的过去了。回望一下我们这半年的经营，生意是火爆还是平淡，是上升还是下降，只有我们自己知道。今天邀请您一起讲讲上半年的经营情况，梳理一下上半年在经营中遇到的一些问题，并给自己制定出下半年的“新目标”。
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冬天六点左右起床，7点开始走访市场，夏天四、五点起床，六点开始走访市场，十多年几乎从未有过变化。久而久之，成了我生活的一种习惯，一种节律。客户服务无止境，客户经理就像一座桥，一头连着烟草公司，另一头连着零售客户，沟通、务实和拓展是客户经理的本职精神。
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8月11日，四川乐山市公司与四川中烟协作召开娇子（软祥云）上市培训会，马边分公司分管领导、全体营销人员及娇子（软祥云）10名选点户参加视频培训。会上，四川中烟讲师通过宣传片传达了娇子（宽窄）系列卷烟的产生背景，文化底蕴，产品特点及“更高，更快，更强”的理念。
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近期，为合理优化社会库存，进一步保障零售客户利益，江西新建分公司抓住卷烟销售旺季，专销密切配合，集中开展促销活动。截止目前，已进行41场促销活动，累计促销卷烟约2484条。
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近日，江西武宁县局借助开展“暖心计划”“眼球计划”的契机，组织配送人员在准时、准确、安全的把卷烟配送到客户处之余，主动提供增值服务，给客户送服务、送利润、送效益。
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近日，大连市烟草专卖局（公司）局长、总经理刘宁走进基层市场，在给零售客户拜年送去新春祝福的同时，调研辖区卷烟市场情况。
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作为卷烟零售客户来说，他们最大的希望就是通过经营能有一定的收获，而不是“白辛苦”。那么，对于客户经理来说，如何让服务卓有成效，而且能给客户更多的获得感呢？笔者采访了几位优秀的客户经理，他们的做法与体会值得我们学习。
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元旦、春节的脚步越来越临近。为了借助两节加强商品促销，努力实现全年销售开门红，各个商家都已着手你准备，下面我就来听一听一些销售大户的经验与做法，看看他们在每年两节来临之时，都有哪些过往经验，以供零售客户参考借鉴。
