烟草在线—吸烟有害健康！

特点，准确把握市场状态，全面开展好销售服务呢？笔者认为，对于我们的客户经理来说，一定要学会用“四心”来服务客户、收集信息、分析数据

迷茫。　　那么，究竟是什么样的心态驱使他们对标价做出了截然不同的反映呢？为此，笔者从客户心态入手分析，谈谈客户经理应如何应对此现象。　　一是

、人口密集度等，但也不能简单地抛弃负值客户。　　目前，客户经理对所有的客户拜访频次基本上是每月或每2月1次，对客户没有区别对待。按照这种分类办法之后

要定期对大客户进行有效的评估以作为再次筛选的依据，来维持与客户长期性的合作关系。　　（二）设定专门的大客户客户经理 　　客户经理是烟草公司和卷烟零售户的桥梁

　　烟草在线专稿　　“最近有一家零售户新换了个店主叫杨代兰，也不知为什么每次去走访都感觉她对我们的怨言特别大啊！”听到客户经理的“倾诉”，云南宾川县烟草专卖

更加富裕，能让城市变得更加繁荣，能让四川变得更加强大。　　旅途的第二站是实战营销。对娇子有了一定认识之后，我开始向客户经理学习怎样才能卖好娇子。自己也时常

的事情，不仅仅是市场部或客户经理的事情，更是全体员工的事情。　　4、外部培训：对县城和乡镇客户进行“总量评定—客户评价体系”相关知识的培训，让

向前压的工作方法，这样就出现了年末市场卷烟比较紧张的局面，作为一线的卷烟客户经理、稽查员应该如何应对年末的卷烟市场？如何消除零售客户的供需矛盾呢？

畅销区”、“品牌顺销区”、“品牌衰退区”、“品牌退出区”。并积极引导客户经理按照不同的区域划分做好品牌的再培育工作，为“棋盘式”投放系统的上线积累市场一线经验。　　3、结合省局关于千元烟

客户的配合，需要客户经理的维护，需要双方的默契，从而建立感情，然而感情一旦建立了更需要去经营，一言以蔽之，客我关系

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