烟草在线—吸烟有害健康！

，持续提升客户服务水平。一是注重营销政策宣传。通过线下实地走访、召开诚信互助小组会议，结合电话拜访、微信群推送、开展线上直播和发布零售云学小课程等方式，将访销

客户需求，聚焦零售客户“急难愁盼”问题，找准关键症结，及时调整拜访宣传策略，提升零售客户满意度。寻找客户利益与工商企业利益之间的结合点

终端服务工作方案，充分利用“三表一书”促进辖区智慧收银机扫码准确率有效提升，为下一步商零网配户数提升、“三全门店”建设打下坚实基础。一是通过智慧终端客户拜访记录表

市场价格、社会库存动态变化情况，精准把握区域品牌特色，加强对细支烟、雪茄烟的培育，找准特色卷烟培育的目标市场。　　探索精益拜访，着力打通客户服务

不同客户的培训内容和形式，使培训工作逐步走向常态化，培训效果更加明显。　　三是扎实进行客户拜访，实现效率和质量双提高。优化客户经理片区分布，

）召开专题会议，提出“四守四严”措施，力促营销网建基础工作再提升。　　一是守好“拜访关”，严把客户拜访质量。根据“135工作法”结合客户实际需求

强调立足当前，着眼下半年，各单位必须重点做好三项工作：一是拜访客户，要求客户经理对重点客户进行一周一次的实地拜访、对一般客户进行两周一次的实地拜访

;强化落实，严把“七关”，不断提升工作质效。　　一是严把拜访计划制定关。县营销部通过细分客户类型，明确拜访频次、拜访时间和工作重点，加强计划

再挖掘。二是继续实践客户经理“186”润心亲情工作法，深度梳理客户信息，精选拜访对象，打磨拜访细节，掌握拜访节奏。三是部际协调做好客户服务

月度针对性培训计划，有效改进工作短板，避免问题重复发生。　　二是注重拜访安排计划性。客户经理每周五下午按照工作需要，制定下周每日客户拜访路线，交

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