烟草在线—吸烟有害健康！

，立行立改，制定专项整改措施，制定客户经营精细指导方案，全面提升客户终端服务水平。　　一是细化经营指导方案。对客户销售数据进行事前研究，通过

货源供应情况，科学存放卷烟的知识以及鉴别真假卷烟的方法，卷烟的防骗防盗防调包等防范措施，请零售客户做好存款备货准备。　　　二是加强客户销售指导。抓住节日

工作，加大低焦油卷烟、重点品牌宣传与引导，掌握客户销售动态，做好信息采集工作，增加终端品牌宽度，持续提升品牌培育工作上

;提高客户销售、推荐品牌技巧，引导客户积极订购重点目标品牌，提升卷烟销售结构。　　三是加强客户服务工作。客户经理按照“乐访”拜访计划认真开展拜访工作，对不同

零售客户掌握品牌推介技巧，提升客户品牌培育能力。　　三是紧抓规范经营不放松。积极宣传规范经营的重要性，了解客户卷烟购进情况，掌握客户销售渠道，

真实零售价格等进行详细调研，通过调查测算出客户的月度卷烟销售额及利润额，形成客户档案，建立客户销售信息数据库，并根据客户经营情况，

客户销售结构和消费特点，指导客户订购适销对路的卷烟品牌，防止脱销断档。　　四是加强专销协同管理工作。在节日期间，要密切留意辖区卷烟异常动态，

的宣传工作，掌握客户的销售及库存情况，帮助客户算好赢利帐，密切客户关系，对营销能力不适应的，实行淘汰管理；　　加强

，调动客户销售积极性；三是推进精细化管理，夯实营销基础管理。

管理办法》，进一步明确了不同类型客户的销售能力标准，调整销量能力必须遵循的条件及客户总量评定的方式等，由营销人员定期根据客户的实际销售能力、经济节气变化、货源变动

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