烟草在线—吸烟有害健康！

工作。　　一是强化拜访服务措施。从亮证经营、货源政策、卷烟陈列摆放、品牌培育等方面，根据卷烟零售户的不同特点为其提供细致耐心全方位的个性化服务；　　二是强化沟通交流措施

经营意识。　　　二是加强走访宣传，扩大影响。针对节前卷烟销售的特殊性，制定科学有效的拜访计划，加大重点客户的走访频率，对不同业态、档位的客户有

和财务人员进行不同层次的自主培训与讲解，着力提升税收意识。三是梳理流程。适时调整优化企业内部采购、招标、资金支付等环节的管理流程。四是协调沟通。按照合作共赢原则，主动与合作方

、合理安排各班组参考人员参加培训。车间抓住重点，针对申报不同鉴定等级的员工“量身打造”培训内容，分别安排车间经验丰富的技师、技术员、维修工开展授课，有效提高了培训

度投放。主要是重点强化货源投放多级指标的综合运用，以满足客户按需投放要求。　　二是强化紧俏货源资源最大化运用。一方面根据货源库存情况，结合全州不同区域的市场特点制订相对

焕发经营活力。　　一是培训内容准。根据新入网客户、普通终端、现代零售终端在经营能力上、销售技巧上的不同水平，对培训内容进行梯度设置，让零售户易于消化吸收；

，合理确定本辖区市场的规格总数、不同品类的规格数以及各品类的商品组合结构，根据年度卷烟品牌评价结果，及时调整品牌发展规划，不断优化品牌布局。

“我为客户站柜台”“志愿者服务”“温馨服务在岗位”等活动，对不同需求的服务群体客户提供个性化、差异化服务，彰显烟草人负责任的社会形象。　　全面加强“客我互动交流”。建立

，推进客户经理职能转型。　　“调思路”创新服务形式。整合服务资源，把握客户需求，按照路途远近、业务能力的强弱为不同的客户提供个性化服务，及时处理客户提出

上还提出了很多相关问答题，部分学员纷纷发表了不同的见解，课堂气氛非常活跃。　　通过此次培训，强化了营销人员业务水平，树立了正确的营销意识和观念

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