烟草在线—吸烟有害健康！

：“哪有这样买东西的，我还不乐意卖给她了。”之后摊主还跟我说她经常遇到这样的情况，但是每次都不会因为顾客的着急而不分先来后到。“我就是这样，这样不理解

调包、商品被骗事件。在走访的过程中，经常能听到客户讲自己卷烟调包、货款被骗的经历。每每讲起这样的事情，客户们十分气愤。一名客户无奈地说：“每次都上

，只要用心投稿，就有机会发表。　　　在守店闲暇之余，我会经常浏览烟草在线这个平台，我不光是看零售人写的稿件，还喜欢看烟草部门同志写

的服务态度好了，自然会留住顾客。　　二、给顾客介绍商品的时候我们应站在客人的角度出发，不要为销售而销售。　　我们在销售商品的时候，经常会遇到顾客对商品不

;眼瞅着一个个客户失望而去，我的心理特别不是滋味，每日里牢骚满腹，甚至经常在电话里对电访员口出怨言。小佟知道这一情况后，及时上门进行解释沟通

处理呢？　　支招：多管齐下　　解题人：陈广亚　　在送货时，这种情况我们经常会遇到，特别是一些农村的零售客户，忙时

，共同发展。　　一是完善专销联席会议制度。建立市、县各级烟草专卖与卷烟营销的市场管理专销联席会议制度，实现联席会议经常化，联动机制常态化。　　二是建立专销信息互通

经营得更好，应经常听取客户经理的意见和建议，配合客户经理做好新上市品牌的培育工作，这样对卷烟经营大有好处。　　

了，但是这种做法得到了大部分不吸烟的员工们支持，因为媒体经常对间接吸烟危害做宣传，使很多不吸烟的人对吸烟者是深恶痛绝，尤其是很多韩国的小孩

”，也会对人体健康造成长期的、潜在的危害。也就是说，哪怕你并不吸烟，也极少被迫吸“二手烟”，但经常有机会呆在烟民的房间或汽车里，也是有可能增加患

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