烟草在线—吸烟有害健康！

;以上月现代终端达标户数为基数进行增幅排名，同样以第一名为标尺进行等差额分值排序。　　规范类为客服专员客户服务工作划定了“红线”，如有卷烟外流、违规代订等现象则予以扣分

访销实行“连轴转”，客户服务做到“不断档”，夺取疫情防控和生产经营双胜利的战役正在取得成效。2-3月份共销售卷烟1099.25箱，在减少了一个访销周期的情况下

比88.3%；3月底全省卷烟市场社会存销比回落到0.6至0.8的合理区间；91%的客户对疫情防控期间的客户服务表示满意。　　今年3月以来，为了全面摸清全省

维护、客户服务的精准化、精细化，进一步将资源、精力优化、集中到需求打通上，以市场需求的有效满足、客户服务的有效保障、品牌培育的有效落实，努力将经济运行、市场状态

能力“双提升”工程，推动卷烟营销客户服务从“授之以鱼”向“授之以渔”转变，让零售客户家家有本爱念的“生意经”。　　营销队伍　　转型升级，当好“送经人

的客户需求。　　…… 　　02　与零售户同舟共济　　对于行业而言，疫情之前，“经济运行和市场状态达到近年来最好水平”奠定了客户服务的最大基本面。因为“最好水平

市场潜力和延伸客户服务阵地，对城区和乡镇市场分区域进行分类指导，灵活利用电话、QQ、微信等平台开展线上、线下客户沟通，聚焦疫情对品牌动销、社会库存、人员流动的影响

工作机制，积极做好客户服务，按下线上复工“快进键”，确保抗击疫情零死角、运维保障零事故、生产经营零中断。　　安全复工，确保复工战“疫”双胜利

有效措施，该停的要停，该缓的要缓，该收的要收；对压力和也不要反应过度，当前特别要防止和杜绝客户服务的朝令夕改，尤其

现场、客户服务第一线……，他们的身影无处不在、无所不能。他们为全体干部员工在重大疫情中开展工作注入强心剂，提振了强大信心、提供了不竭动力。　　这是最美的烟草逆行

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