烟草在线—吸烟有害健康！

提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护好工商企业的形象。二是要净化市场环境。工商企业之间有着共同的理想和追求，共同的经营理念和价值趋向以及共同的目标，这个目标

、服务礼仪等有效地运用到服务顾客工作中去，当然也就无法让顾客获得满意的购物体验，顾客的满意度就相对较低。对此，我们一定要加强对零售客户“口才”能力培训

高效落实，烟农满意度连续5年达到95%以上；优质原料保障能力显著提升，山东烟叶在高端卷烟配方中的使用比例大幅度提升，工业满意度不断提高

服务满意度的标准之一。笔者认为，其实每个人都喜欢听好话，听让自己心里舒服的话。那么，对于卷烟零售客户来说，什么样的话最好听，什么样

提升了客户利润。通过一年的努力，在年度客户满意度测评中，所在辖区客户满意度达到100%。同时，在他的指导下，卷烟零售商户店铺形象不断提升

;烟农满意度连续5年达到95%以上；优质原料保障能力显著提升，山东烟叶在高端卷烟配方中的使用比例大幅度提升，工业满意度不断提高；基层规范管理水平显著

指导和示范引领，把一项项技术展现给烟农、落实下去。“随着技术的到位，烟叶质量也得到了明显的提升，特别是工业企业满意度明显改善。”吉安市局烟叶科科长程小强说到

提供有效的解决思路和对策，导致随访虎头蛇尾，客户反馈的问题没有一一得到解决，影响客户满意度。三、制定改进措施（一）突出问题导向

，烟草物流转型发展进入关键期，特别是异型烟销量的增长以及由此带来的分拣、打码困难，成为影响企业物流管理和运行，甚至影响卷烟销售、零售户服务质量和满意度

销售、零售户服务质量和满意度的瓶颈性难题。河北省局（公司）新一届党组高度重视物流技改工作，努力为突破异型烟分拣瓶颈探寻解决路径，并积极探索全品规

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