烟草在线—吸烟有害健康！

的统一部署下在台缘广场前开展法制宣传活动。　　漳平市局在永福台缘广场开展真假烟展示、分发宣传材料，并设立投诉咨询台，现场受理消费者的咨询、投诉，宣传烟草专卖

。　　执法人员在社区广场设立宣传牌、咨询站，通过悬挂宣传标语、摆设假冒卷烟样品、发放宣传资料，积极向社区居民宣传新修订的《烟草专卖法》和《烟草零售许可证管理办法》，

　　烟草在线临武消息　　今年以来，湖南临武县烟草专卖局以“四零”为工作目标，在专卖管理中不断强化服务意识、优化服务措施、提升服务水平。　　一是专卖业务咨询“零推诿

月”活动。　　此次宣传活动，采取发放宣传单、张贴标语、设立真（假）商标卷烟咨询点、广播等形式，向广大消费者宣传了《国务院信访条例》、《突发

无锡市烟草专卖局（公司）主要工作成效，着重介绍了市局（公司）在加强行风建设方面的做法与成效，并对栏目中热线听众所咨询

，于2012年1月1日开展了法制宣传咨询活动。　　本次宣传活动在原州区繁华地段悬挂横幅、解答咨询，设立了真假卷烟识别咨询台，播放烟草专卖法律法规知识录音

专人负责对“12313”客户举报投诉咨询服务电话的受理工作，并在投诉受理电话增添接听录音功能，确保在第一时间能够将听取到客户的投诉咨询相关信息。　　　二是及时处理客户投诉

的咨询做到必须解释清楚。对零售户来访来电等咨询问题，做到有问必答，实行即时服务制和限时办结制，并建立信息回访和处理反馈制度。　　四是零售户的合理建议做到必须

　　烟草在线景德镇消息　　江西景德镇烟草公司物流配送中心为提升服务水平，提高客户满意度，把为零售户服务放在首要位置，认真对待每一起客户的咨询、投诉等问题

　　烟草在线华安消息　　近日，福建华安县烟草专卖局（分公司）法律顾问李友仁律师首次来到该局办公现场为开展专项法律咨询服务，为职工排忧解难

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