烟草在线—吸烟有害健康！

，提升零售客户的经营能力；三是充分把握市场消费变化趋势，在工业的支持下，进一步加强三、四类品牌培育力度；四是认真落实工商联动、专销联动

;包括客户经理工作平台，拜访情景模拟等内容。　　二是每月一训。客服科每月组织一次专题培训或心得交流，包括：品牌培育、营销技能提升、卷烟商品营销等知识

、重点骨干品牌培育等方面的信息进行采集。　　四是突出信息采集的准确性。采集时要认真和仔细，保证数据录入准确率，在录入信息处理系统后，进行多次的核对

都为零售客户宣传“知音•三万行”活动的目的与意义，真诚倾听他们对当前的货源满意度、销售情况、品牌培育、网上订货等各方面的意见和建议，对零售户提出的问题给予了解释和答复

市场状态；　　三是优化结构。在基本满足市场需求的前提下，不断优化卷烟的销售结构，增加一、二类烟的投放比重，做好一、二类烟的品牌培育工作

，始终坚持以客户服务为中心，努力稳定卷烟销量和促进卷烟品牌培育。　　客服科在例会上从讲责任、激活力的高度，教导客户经理充分利用拜访客户的机会，除了

，深化“创商业品牌战略”，通过全面实施“客户服务提升工程”，不断推进网络营销、加强终端建设、强化品牌培育和完善服务监督体系等项基础性工作，努力打造

，完善卷烟供应办法，拓展工商协同营销渠道；二是强化品牌培育，提升“双十五”销售占比，保持“金圣”平稳增长，解决“低焦油

区工作情况进行相互反馈和交流。　　会上，客服中心副主任林庆跃首先通报了一、二月份辖区市场各项销售指标的销售情况以及重点品牌的培育情况。接着，客户经理与专管员就近

，做到品牌培育合理适度、逐层渗入，使不同价位培育品牌在不同经营环境、不同档位客户的手中发挥作用。　

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