烟草在线—吸烟有害健康！

确认事实后，该名客户经理已被作开除留用处理。　　三、发挥零售客户作用，提高满意度 　　淮阴区局还坚持每半年开展一次零售客户建言献策活动，收集客户反馈的信息并

品牌为抓手，全面提升恩施州优质烟叶原料保障水平，切实提高“清江源”特色优质烟叶品牌市场知名度、美誉度、满意度，着力把“清江源”品牌烟叶打造成工商交接“免检产品

服务水平得到快速提高，带动企业的整体进步，满意度不断提升，客我矛盾进一步减少，和谐关系得以全面构建，客户对企业更加认可、更加

。　　3、扎实基础工作，提高客户满意度。一是狠抓客户经理拜访质量，细化拜访策略。全体客户经理走访客户和调研市场时做到提前有计划、外出有记录、落实有效果，密切

、工业企业三个支点展开。要以“客户至上、服务为本”的理念，真正做好零售客户服务工作，不断提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度。树立专业、价值的服务品牌

伍能力的重要标准；不断创新思想政治工作的方式和载体，定期开展员工思想状况调查和满意度调查，进一步关心员工的学习、生活和工作，帮助困难员工解决实际困难

;不同年龄段、不同生活环境、不同社会阅历的人，都有不同的需求。不了解客户需求，就无法提供有针对性和个性化的服务，也就难以提高客户满意度和忠诚度及依赖度。做好市场

，尤其是8月下旬至9月初这段时间此种现象较为突出，影响了客户卷烟经营利润，客户满意度随之下降。那么如何应对紧俏品牌供需矛盾呢？　　一、原因分析

：一方面，将消费者满意度和当日所负责促销点新产品销售量作为临时促销人员的绩效考核指标，并根据指标完成情况对临时促销人员进行奖励或惩罚；另一方面

;销售规范程度以及发展情况，合理地配置有限的卷烟货源，进一步提高服务效果与客户满意度，增加客户的盈利水平，在此，笔者谈谈对零售客户

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