烟草在线—吸烟有害健康！

质量承诺。特别是要建立和完善客户投诉服务制度和客户拜访制度，调查处理投诉问题，给予及时理赔。对于客户投诉的严重质量问题，要及时召开产品质量现场会，

做不好，要怪只能怪你自己了。　　除了搞好卖场的服务工作，有时间，有机会，我们还可以上门去拜访拜访那些老客户，老客户可是我们零售店

销货源要由客户自主选择，吸引、鼓励客户参与网上订货；坚持网上订货与网上营销相结合、网上订货与网下拜访相结合，通过网上订货系统开展网上营销活动，把

（通泰）品牌推介表。要求客户经理先把集镇客户拜访完，公司抽调机关、专卖人员根据访销时间分线路、分人员协同客户经理作战，打好销售前哨第一仗。　　为了能使零售

客户服务水平。3.1.3 客户分配不够均衡，服务的拜访质量不一农网客户经理管辖户数最多的与最少的之间相差 131 户，同一个县级分公司管辖户数最多与最少之间相差最大的达到

大篷车”开到田间地头、集市商圈，通过现场宣讲、案例剖析、互动问答等方式，向零售客户和过往群众普及防骗知识。在日常客户拜访中，客户经理化身“反诈宣传员

;客户经理也会带着系统智能生成的“策略包”上门拜访，从优化商品陈列到调整服务动线，全程指导帮扶，让数智赋能不再是纸上谈兵，而是看得见、摸得着的暖

“高端烟+本地特产”的礼品套装，搭配本地名酒、土特产礼包，适配县城走亲访友的需求，主打走亲访友、拜访客户的礼品市场，凭借差异化避开同质化

处理案例等资源；在线下，开展“实景演练+复盘优化”，模拟企业拜访、宴席推介等场景，如在“客户预订单采集”培训中，由营销骨干

，知识更新慢，难以适应新形势下乡村卷烟营销工作的要求。乡村市场地域大，零售户分散，客户经理拜访频率和服务深度都跟不上。有些客户经理就忙着收订单、统计数据

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