烟草在线—吸烟有害健康！

）工作人员为零售户讲解并示范使用“i专卖”APP。洪垚鑫供图“有了‘i 专卖’，啥都能在上面操作、学习，太方便了！”零售户陈建平在接受专卖人员调研时

;组织专卖人员开展真假烟识别、案件查办、法律法规等多维度内训课程3期。紧扣专卖执法新形势要求，依据各岗位的工作特性与技能需求制定新进人员培养计划，积极选派骨干力量参加市局

就拿到了更新后的许可证，现在的办事效率真是越来越高了。”对于短信提醒后仍未及时办理续期的零售户，窗口工作人员会通过电话通知持证人前来办理。在专卖人员实地走访市场的过程中

的答复。一位参与活动的社区居民感慨道：“开展这样免费宣教活动太有意义了,让我们老百姓在家门口就能学到法律知识，解决实际问题。”图为专卖人员向消费者普及鉴别真假烟相关知识场景

，员工收获颇丰。近年来，坊子区烟草专卖局积极组织全体执法人员参加全市系统专卖人员大练兵大比武、法律知识竞赛等活动。持续举办法律知识培训，涵盖烟草专卖法律法规、行政许可

操作手册，明确岗位职责及审核要点，有效提升了服务质效；定期组织专卖人员学习烟草专卖法律法规和政务服务相关政策规定，梳理常见业务问题并制定解答手册

。”“我们马上组织党员服务队去帮助清理现场……”会上，各部门积极献计献策。短短三天时间，灾后现场就全部清理完毕。专卖人员将补办的卷烟零售许可证送到她的家中；营销

服务圈”启动以来，像刘老板这样的受益者不在少数。无论是个体工商户还是普通市民，都感受到了实实在在的变化。图为专卖人员为零售户悬挂许可证“上次，我店里的许可证

，通过邀请专家授课、队员上台讲课、情景模拟训练等方式，深入学习训练，提升普法队伍专业素养和服务客户本领。推进“开放学习”，设立“坊法”法律书屋专卖人员在

消费者普及相关法律法规知识，增强大家的法制观念，在一定程度上也增强了专卖人员的文明执法意识。同时，在处理投诉举报案件时，执法人员还能借助工具箱中

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