烟草在线—吸烟有害健康！

的发挥中来。“党建＋服务”，提升功能发挥引派生。支部定期组织党员以志愿者的身份上门为零售客户进行帮扶，始终确保“我为群众办实事”服务落到实处；

，围绕员工日常工作要点和鉴定测试应知考点，定期开展专题培训和集中自学，并对每次培训效果进行评估。“基础工作＋课题创新”成果转化提升效率。认真学习行业先进经验

状况。五、环境卫生做到“全”。春季是各种细菌滋生多种疾病易发的季节，加大办公环境和职工食堂的卫生管理工作，严格落实办公场所定期消杀工作，做好食品留样记录

;从而不断增加客户对市场管理的满意度，提振经营信心。四是加强暖心服务，提升客户满意度。定期在全市范围内开展客户满意度调查，对薄弱环节开展针对性服务进行提升、改进

，入脑入心。专人对接帮扶，难点答疑解惑。以职业技能攻坚小组为抓手，形成“师带徒”“老带新”“高带低”的辅助学习模式，“师傅”定期对参考人员学习进度

”等开展自查。每月不定期跟访指导、现场督办，检验服务客户成效，努力将制约客户满意的“问题清单”变成服务对象认可的“满意答卷”。2022年终客户满意度得分逆袭增长为98.87分

和业务工作结合起来，使其紧密衔接、同步推进，确保信息宣传的时效性。在“培”上求突破。采取不定期召开座谈会、举办培训班、下基层调研等多种形式，有组织地培训信息员拓

持续监测市场状态，及时掌握市场动态。定期对辖区卷烟市场经营数据进行监测分析，加强对卷烟市场形势的分析研判，所队建设发挥效能，同时要加强与营销中心

队伍建设在学习培训方面，针对不同创新工作室成员的不同学习需求，强化个性化“定制套餐”，并定期开展“集中”学习培训，开展“走出去”和“引进来”学习活动

”，实现全流程控制。三是持续完善安全管理制度。完善安全目标考核制度，科学设定安全生产考核指标，健全安全考评机制和问责机制，加大督查检查、定期通报

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