烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　客户经理作为烟草企业拓展业务的先锋，主要工作在销售领域的最前线，是联结烟草企业与卷烟零售户的桥梁和纽带。客户经理队伍素质的高低和工作水平的好坏

　　烟草在线专稿　　姜成康局长曾指出：“谁拥有了零售户，谁就拥有了市场。”卷烟零售户作为烟草工商企业连接广大消费者的桥梁和纽带，是整个卷烟销售网

，有的是因为周边客源本来就是少，而更多的则是零售户自身主观原因所致。一些零售户就是当初觉得零售容易而选择零售的，其实他们缺乏对零售业正确的认识，

，宣传到位。建立长效普法宣传机制，丰富普法形式，不定期面向零售户宣讲《未成年人保护法》、《烟草专卖法》，加大对中小学周边卷烟零售户的宣传频次

师资建设。在诚信互助小组中发展优秀零售户成为内训师，通过经验分享、言传身教等方式开展培训，提升零售户综合素养。全年共开展客户培训1160场。　　五是开展小组综合能力评定。通过

，是检验和衡量零售户经营能力和经营智慧的一个重要标准。虽然许多零售户都在经营卷烟，但不一定人人都做得好，做得顺，做得活。也许有人认为卷烟经营简单

零售户都会翘起大拇指夸奖起来，店里的卷烟销量和以往相比，尤其是细支卷烟、爆珠卷烟以及高价位的卷烟销量明显增加。说句实在话，我们2017年良好的开局战打得非常漂亮

;切实维护广大消费者和零售户的合法权益？笔者认为，可以从以下三个方面着力。创新融合与时俱进现在各个类型的网络平台都朝着多元化方向发展，短视频、直播等已经融入人们

客户经理的一个重要的任务就是帮助零售会最大限度地提高盈利水平，为此客户经理需要从不同角度和方面，不断地进行努力和突破，进而调动零售户的积极性，

不得不面对的问题和责任。笔者认为，在新环境下，改变零售户经营意识，有效建设和发挥零售终端的功能是提升卷烟销售一个重要内容。　　意识转型改变经营模式　　现状

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