烟草在线—吸烟有害健康！

的宣传活动。　　本次宣传以真假卷烟鉴别、法律咨询为主要内容。在环城大道金叶宾馆处和江门新区设立咨询台，并发放宣传单。重点宣传《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》有关

，扩大《烟草专卖法》的社会影响，增强广大群众和零售户的法制观念。　　一、设置咨询站点，开展法律宣传。在办证大厅设置了宣传咨询台，散发

标语和宣传版面、设立咨询台、发放宣传资料，安排专人接受群众咨询等形式，深入广场、社区和居民聚集点，向群众宣传推进服务型行政执法建设和烟草专卖法律法规等相关内容

，优化送货线路，减少送货车辆，降低送货成本，提高劳动生产率。　　三是建立客户服务投诉制度及时处理客户咨询投诉。建立客户服务投诉制度

“3.15”现场咨询活动。县局将于3月15日按照县委、县政府统一安排，在县城中心广场设立咨询服务台，接受群众现场咨询和受理投诉，向消费者传授真假卷烟鉴别知识

市区主要街道悬挂法制宣传横幅，设立咨询台开展真假烟鉴别咨询活动，接受广大消费者关于烟草专卖法律法规、真假烟识别等内容的现场咨询，公布举报电话、现场处理投诉举报

;繁荣法治文化——纪念《宪法》颁布30周年”的宣传主题，结合烟草专卖执法的特点，在金兰广场设置了咨询服务台、假冒卷烟展示台等，向过往群众发放了《宪法》、《烟草专卖

业务咨询“零推诿”。实现专卖业务咨询首问负责制，要求专卖管理人员“有问必答”，不得推诿敷衍；加强业务知识培训，熟知办理专卖零售许可证的各项法律

;用以受理市民对各防烟主管部门防烟工作监管不力的投诉举报，同时解读公共卫生政策法规、提供健康防病知识咨询。　　据12320主管部门统计，自5月31日12320热线开通以来至9

宣传手段营造“三打两建”浓厚氛围。在出动宣传车、张贴宣传公告、利用电视媒体宣传的同时，近日，该局组织开展了“三打两建”集中宣传咨询活动，以图片展的形式集中展示

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