烟草在线—吸烟有害健康！

关注市场信息和品牌培育，营销人员在开展好客户服务和销售跟踪的同时也高度关注市场异动。　　新一天的工作又开始了：上午8：30，专销碰头会

　　这个“弹性工作”指的是在一个季度内客户经理可根据客户价值类型选择性拜访。按客户价值类型区分出价值客户、潜力客户、异动客户和关注客户。根据客户不同的价值类型，结合客户服务诉求，

科、仓储分选车间紧扣公司提出的“善待客户就是善待自己”的服务理念，严格执行公司客户服务管理制度，及时解决在生产过程中工商客户希望达到的服务质量及相关要求，进一步

;把握市场状态，狠抓品牌培育，强化客户服务，以过人的工作干劲、过硬的工作狠劲和过强的工作韧劲，来保持良好的工作状态，为促进卷烟

能力。　　实践理论知识，稳步提升服务水平。烟草公司说到底还是服务型企业。而客户经理日常客户拜访中的客户服务又是工作重中之重。市场环境多样化、零售户和消费者诉求多变性，要求

，客户的盈利水平提升了，才会信任和支持我们的营销工作。　　三是要发挥职能。好钢要用在刀刃上。客户经理是企业与零售客户之间的纽带，是做好卷烟销售与客户服务

。　　抓牢“客户服务”，助推“精益营销” 　　一是以提升客户满意度为轴心，提升服务水平。严格按照市局（公司）下发的“七彩服务”五手册内容

;人的精力有限，不可能同时完成多项工作，这样就会造成样样都做而样样都不精。导致为考核而走访签字，不紧丢了销量，客户服务又流于形式，

和宣传品，促进消费者保持品牌忠诚度，稳定现有的消费群体不流失。　　三是提高零售户盈利水平。要始终围绕提高零售户盈利水平这一中心开展客户服务工作，客户经理要在

自己都不知道一个品牌的文化内涵、营销中的推介技巧等，那么也一定不会做好对客户的服务。可以采取“培训+测试”的方式，督促客户经理不断学习，不断提高自己

烟业智汇