烟草在线—吸烟有害健康！

培训交流会14场，客户的经营意识和配合度明显提升。　　　四是准备充足、痕迹化资料突出。首先，“两员”积极准备并制定零售客户培训交流幻灯片，认真选取典型《客户

知以理，不断培养感情。要求对卷烟客户的服务指导工作要实行长效、常态化管理，列入对专销工作的考核内容，并要求从交通要道、乡（镇）主要

、引导工作，正常组织开展零售终端客户的沟通交流，对于成效显著的零售终端客户给予适当奖励，以此提高零售终端客户的积极性和主动性。　　四、提升售终端客户服务标准

，充分发扬真干、苦干、实干的工作作风，指导零售客户进行卷烟展示、合理列支订货计划、引导客户共同培育品牌，在日常拜访中做实客户服务、做实精准营销、做实商定供货总量、做

。　　　三是要求经营人员要加强对客户的服务力度，帮助客户分析经营中的优势及不足，在充分挖掘客户销售潜力的基础上指导客户能依据自身经营实际理性的订购卷烟，确保客户库存

;不断提高客户服务和市场营销水平。　　　一是开展分层次多样化培训工作。充分利用前期市公司营销人员前往南京集中学习得到的心得体会，采取现场演练、同台竞技、实践讨论、撰写心得、集中测试等方式

;围绕“货源供应、品牌培育、市场把控、客户服务、物流建设”五个方面，自动自发的创造性地拓展“高山金网”服务职能，做“实”各项工作，建好建实“高山金网

置换、客户服务等工作情况，百色市局（公司）副经理兰小洲和营销中心主任陈忆乐与2011年3月15-16日到乐业开展市场调研和营销指导工作。　　3月15日

要内容的零售客户座谈交流工作。主要针对网络建设基础薄弱、零售终端建设不够规范和零售客户在卷烟经营上存在不够重视，《客户服务手册》的使用及填写不及时不规范，对卷烟经营情况、卷烟

;做好品牌培育推介和卷烟网络经营良好互动，提升适应市场的营销理念，撑握市场竞争机遇和市场运作能力，改善为客户服务的创新方式，切实加强网络营销和直接

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