烟草在线—吸烟有害健康！

平台，将传统线下渠道与信息化线上平台相结合，全面获取客户诉求，及时反馈客户意见建议，优化服务质量，确保服务到位、客户满意。及时

。利用诚信互助小组平台、企业微信号等，采取“线上+线下”双线融合方式，定期开展“送法进校园”“送法下乡”“送法进社区”等活动，积极宣传烟草专卖法律法规

，积极引导办事群众线上提交办理申请，并将行政许可纳入“好差评”，在服务窗口安装电子评价器，在办事大厅设置群众意见箱，重点对工作人员文明执法

，铜鼓烟草还积极创新宣传方式。利用微信公众号、短视频平台等新媒体工具，发布了一系列防溺水宣传信息和短视频作品。充分展现了溺水事故的严重后果和预防措施的重要性。通过线上

、创新能力。强化策略研究，确保挖潜消费需求。增强卷烟消费者行为及营销策略研究，完善零售客户关系管理，为客户提供解决方案和菜单式服务，利用线上拜访

专业素养。主动加强服务“微创新”，实施“线上+线下”服务方式，强化服务观念，转变服务作风，丰富服务内容，赢得零售客户认可

调整雨季可能会影响顾客的购物习惯和需求。零售店需要灵活调整销售策略，以适应市场变化。可推出雨季相关的促销活动，比如雨伞、雨衣等商品的折扣。加强线上销售渠道，

，变“流客”为“留客”。突出走访调研，及时了解零售客户当前卷烟经营情况。客户经理通过“线上+线下”相结合的方式，及时了解零售客户当前卷烟经营情况，

进行线上实时跟踪。关注天气变化，监控路况信息。结合卷烟配送的实际情况，菏泽物流中心对每条线路潜在的危险地段进行详细的梳理和标注，并要求配送人员熟记于心

。通过开展专题研讨、集中宣讲、辅导讲座等形式，加强安全警示教育，并通过钉钉“酷学院”平台开展线上考试，检验学习成果。开展“安全在我心”承诺宣誓活动，

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