烟草在线—吸烟有害健康！

，画饼充饥。要以顾客的需求为关注焦点，了解顾客的希望，消除顾客的抱怨，精心策划，科学管理，实施差异化战略，满足

了。正是因为自己卷烟准备充分，基本上能满足不同顾客的需求。即使有一些比较挑剔的顾客想买的品牌缺货，我也会很熟练地向他们推荐相近品牌，以满足他们的需求，

顾客进店要买六条软中华烟，可我只有三条，无法满足顾客需求。顾客临走时对我说：“不要紧，下周我再来买三条。”顾客走后，我对孩子说

烟的顾客。　　“这是哪里的烟哟？以前没见过。包装看起还有点时尚也！”大哥接过烟问道。　　“就是我们涪陵卷烟厂生产的，刚刚上市的新产品。支持地产烟

，客户怒气冲冲，弄得她一头雾水。原来是顾客购买卷烟时发现烟支上出现小孔，顾客认为零售户卖给他出虫的烟，为此发生的争执。为了弄清楚事情的来龙去脉

购进的真烟，不是假烟。　　“啥？真烟？既然是真烟，顾客怎么说是假的？”雷一鸣一脸疑惑，瞪大眼睛，

赔偿她的经济损失，追究送货员责任。遇到这样的客户，尽管专卖执法人员苦口婆心，循循善诱，让她回忆是否有陌生人进店买烟，是否存在顾客

店有了好的开端，我真的很欣慰。为了增加顾客的购买欲望，今年我店又增加了5种新品卷烟。我都是严格按照烟草公司的指导价位销售这些新品卷烟，顾客也都慢慢接受

;没有几个顾客愿意去等，每个人都很忙。也许因为如此，我们失去了一次成交的机会，少赚了钱。　　被抢是最令我们这些个体老板胆战心惊的遭遇了。匪徒光天化日之下胆敢抢

黄金叶。拿回去馈赠亲朋好友以表心意。每年清明节期间，我都不会忘记想这些回来祭祖的家乡人推荐我们的家烟黄金叶。　　眼看今年清明节又要来到，我为了满足顾客的需求，

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