烟草在线—吸烟有害健康！

信息、订单指导、网上订货、电子结算、网银结算、真假鉴别”等方通用技能的咨询服务，通过完善监测、监控、监督提高市场服务响应能力，及时响应客户需求。　　第二、我们实行网络拜访

标记！”可那位陌生男子却说：“听说防伪标记也能作假啊！”正当吴俊霞不知如何作答的时候，幸好烟草公司的客户经理马经理正来店里拜访，马

、客户经理对消费者的定期拜访现场收集消费者反馈信息等手段，及时的收集第一手资料。　　4、定期召开消费者座谈会，维系感情。每半年以县级分公司为单位，召开

却没有行动。就这样，他错过了订货的最佳时期，以致于影响到了节日销售。因此，针对这种情况客户经理要不断加大宣传力度，通过上门拜访、手机短信、电话等多种

，并在此基础上建立消费者档案。可以采取电话回访、问卷抽奖、消费者座谈、亲情拜访等等手段来稳定已有消费者群体。　　5.合理市场细分，准确进行市场定位。市场细分在营销中起着提纲携领的作用

点。建议除了不断加强宣传外，通过消费者调查问卷形式，广泛获取消费者信息，并在此基础上建立消费者档案。可以采取电话回访、问卷抽奖、消费者座谈、亲情拜访等等手段来

。因此来说，在客户遇到滞销卷烟时，我们要积极引导客户转变观念，消除他们心中“滞销就是卖不动”、“滞销就是大难题”的误解。日常拜访中，我们要积极向客户

力所能及的增值服务，等等。但节日过后，市场亦迅速降温，客户经理的工作也走上了正轨，开始进行正常的市场拜访。其实，节后市场的复杂性

，每项工作都能在零售户家中到位落实。这一过程中，柜台陈列出样工作是最大的亮点之一。作为卷烟客户经理，每个人每月都会对辖区的零售户进行定时拜访，拜访中

远离违法经营和假冒伪劣卷烟；二是加大品牌培育力度。客户经理在日常拜访中要加强拜访服务深度和沟通互动宽度，达到全面细致地掌握客户经营动态情况及特点、客户经营环境特点、周边

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