烟草在线—吸烟有害健康！

“走访客户、查阅资料”与等方式，到期纳、程海、片角、城区重点从“黄金分割法的柜台出样、婚庆促销、客户分类、品牌培育、专销联动、客户服务、客户满意度、送货服务等方面，对婚庆

、现场检查等形式，严格对照“三标一体”管理体系条款要求及检查内容，从生产过程策划控制、生产及监视测量、客户服务、后勤保障，质量、环境及职业健康安全目标指标以及文件

　　烟草在线江苏消息　　为了进一步促进低焦高端品牌发展，江苏江阴分公司客户服务科高度重视低焦卷烟的市场拓展，专门选定黄鹤楼（软天香）作为低焦

召开专销良性沟通会议，互通双方在客户服务方面的信息，共同商讨协调提高客户满意度的办法。在全公司上下严格实行“首问责任制”和“责任追究制”，将客户投诉处理工作责任

;指导和提升卷烟陈列水平，跟踪功能终端广告植入，宣传和推广终端信息系统，传授品牌培育知识以及做好终端客户服务等工作。为使此项工作落到实处，该局

目标。牢固树立“用心、用行、用信”全心为客户服务的理念，以终端需求为导向，优化服务流程，深化服务内容，创新服务模式，不断提供有

质量和水平。　　转变服务观念，提升服务营销软实力。该分公司积极从提高客户服务工作要求着手，狠抓货源策略工作的扎实推进，为解决目前供需矛盾，保证

、零售客户和消费者信息的“四向互动”，真正创造烟草现代流通的价值。以满足客户服务需求为前提，以客户成长为追求目标，以互动式的高层次客我关系为特色，以

;清晰明了。　　　二、抓好手册规范填写不遗漏。将客户服务手册作为一切工作的基础，客户经理及时填写每月经营数据，了解客户需求，评价客户经营能力，

客户满意度为标准。每月按时对大户进行2次监管，及时、规范、准确完成各项工作任务。　　通过客户经理与专卖管理员扎实有效开展工作，“一对一结对子”加强对客户服务，

烟业智汇