烟草在线—吸烟有害健康！

的“微”服务，提高群众满意度。　　该公众号是湖州市局积极打通服务群众“最后一公里”、借力新媒体信息平台打造“指尖服务”的新模式，侧重实现烟草法制宣传和便民服务两大职能

了。”前来行政审批窗口办理业务的零售客户肯定道。图为漳平市零售客户正使用“码上办”便民服务系统办理许可证延续业务。熊子阳/摄为了进一步提高服务效率，拓展服务广度，提升服务满意

，把便民服务与实用技术直接送到烟农身边。理发师正在为烟农理发理发服务点人头攒动，王姐成为最忙碌的志愿者。她手法娴熟地为每个排队的烟农修剪发型。理完发的烟农们，一个个

、办人情证、被投诉等不良事件，使群众投诉率为零；　　二是强化换证便民服务，树立良好社会形象。为切实将服务型管理理念落实到每一名线路专管员，在此

，全方位开展便民服务和网上办事服务。　　　　二是提速审查审批服务。执行“谁核查、谁负责”的工作要求，对新办申请开展适时勘验核查，严格按照5日办结制审批发放新办

客户涂振毅盘查库存信息和商品销售情况。在系马桩街道零售户涂振毅老板的店内，除了整齐的卷烟陈列区，还设有“便民服务角”：快递代收点、水电费代缴终端、家政服务预约台

;笑着向老板建议道。“您的小店进门右手边有一个不大不小的空间，摆不下货架，堆积杂物又显得很乱，建议您增设一个‘星火小澄’便民服务柜，各类便民物资

烟草工作人员主动送证上门便民服务暖人心，助力零售户发展“太感谢你们了！帮我送证上门，还把注意事项讲得这么清楚！”新拿到烟草专卖零售许可证的刘女士

的深度领悟和契合，在未来发展的路上，这种力量只会更强。便民服务 为人民群众奉献“烟草爱心”“这个爱心驿站，虽然空间不大，但我们可以安静地休息一下

;充分发挥烟农专业合作社服务平台作用，科学指导烟农专业合作社成立多支烟田抗旱浇水服务队，通过“线上预约、线下服务、烟农评价”等方式打通便民服务渠道，帮助辖区

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