烟草在线—吸烟有害健康！

的服务标准与项目，制定《“千标百优十佳”工作方案》，“五个规范”指导营销人员的工作内容及服务行为，推进整体营销工作步入规范化、标准化、专业化、高效化

专门召开营销人员会议，特别是召开客户经理会议，要求全体营销人员要走基层，进一线，全面而广泛地听取零售户和消费者意见、建议。要及时了解市场动态

周密部署，为圆满完成本次鉴定突出做好以下几项工作：　　一是严格考前筛选，提高考生质量。在报考前就对各部门营销人员报考意愿和技能基础进行摸底，并

稳销量，促增长，提结构。二要咬定目标，突出重点。营销人员要引导零售户关注客流量，提高营销水平，专卖人员要在打假打非打私工作中

的联合作用，形成合力，促进市场有效监管，规范卷烟经营秩序。　　二是价格维护到位。结合各区域实际，开展市场价格调查，营销人员在日常拜访

回用等方面进行回访，广泛征求客户的意见和建议。回访过程中，访问组就产品使用情况、用户需求等不同角度进行了认真诚恳的征求，零售户对公司营销人员的服务质量

; 　　三是加强价格维护。每月安排机关人员开展市场价格调查，营销人员在日常拜访中做好客户零售价格引导和维护，积极开展“触角计划”宣传，指导客户诚信规范经营，

;每周一分析一通报，每月一总结一考核的工作机制，强化营销人员工作痕迹化和监督考核力度，确保营销工作取得新成效；三是专卖上要突破。加大任务分解力

;攻坚克难，创新实干，提升水平”思路，部署了2016年的营销工作：一是坚定信心，攻坚克难。要求营销人员认清当前行业严峻形势，

认清形势、坚决态度，统一思想和行动，进一步强调营销人员责任担当意识，结合市场状况创新工作方式方法。要把握底线、落实到位，目标分解要充分结合

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